Školenie Manažér kvality

Školenie poskytuje získanie najdôležitejších vedomostí, zručností a nástrojov potrebných pre budovanie, implementáciu, ale aj udržiavanie a zlepšovanie systému manažérstva kvality. Školenia manažérov kvality trvajú často niekoľko týždňov a preto býva pre mnohých pracovníkov nemožné, pri ich vysokej pracovnej zaťaženosti, sa takýchto školení zúčastniť. Navyše mnohé vedomosti a zručnosti už ovládajú (napríklad vykonávanie interných auditov) a tak ich opätovné nadobúdanie sa stáva neefektívnym. Modulová skladba dáva možnosť absolvovať školenie ako celok, alebo si vybrať iba niektorý(é) z modulov podľa želania zákazníka.

Modul Interný audítor kvality

obsah školenia:

• požiadavky normy ISO 9001:2008
• plánovanie, príprava, vedenia a vyhodnotenie interných auditov
• správa registratúry a záznamov

Modul Analýzy a nástroje pre zlepšovanie

obsah školenia:

• analýza kvantitatívnych údajov
• analytické a tvorivé nástroje a metódy

- paretova analýza
- brainstorming
- ishikawov diagram
- analýza rizík (malá FMEA)
- priebehové diagramy, trendy, predpovede

• meranie spokojnosti zákazníkov
• ďalšie štatistické a manažérske nástroje

Modul Metrológia

obsah školenia:

• definície a pojmy v metrológii
• Zákon o metrológii č. 142/ 2000 v znení neskorších predpisov
• orientačné meradlá
• určovanie intervalov kalibrácie
• evidenčná karta meradla
• kalibračný certifikát
• vnútrofiremná kalibrácia